Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elmasaydinlatma.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Elmassa Elektrik İnşaat Taahhüt Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mahmudiye Mah. Zafer Cad. No: 48 İnegöl / Bursa
Telefon: 0542 800 87 00
E-posta: info@elmasaydinlatma.com
KEP: elmassa@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0333080068600018

ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya hizmetin temel özellikleri, miktarı, KDV dahil satış fiyatı ve varsa teslimat/kargo masrafları; sipariş özeti ekranında ödeme onaylanmadan önce ALICI’ya ayrıntılı olarak gösterilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme, ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

Sipariş, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine sipariş sırasında belirtilen yöntem ve tahmini süre içerisinde teslim edilir.

Mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen azami teslim süresini aşmayacaktır.

CAYMA HAKKI

Tüketici, cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma Bildirimi E-posta: info@elmasaydinlatma.com
Cayma Bildirimi KEP: elmassa@hs01.kep.tr
İade Adresi: Mahmudiye Mah. Zafer Cad. No: 48 İnegöl / Bursa

CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan veya mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ilgili istisnanın uygulanabilmesi için mevzuatta aranan şartların gerçekleşmiş olması gerekir.

İADE

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedel iadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.

İade kargo masrafının hangi tarafça karşılanacağı, sipariş öncesinde tüketiciye bildirilen iade koşulları ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

ALICI, şikâyetlerini info@elmasaydinlatma.com veya 0542 800 87 00 üzerinden SATICI’ya iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.